よくある質問

ドライバー保険はどこの保険会社ですか？また、加入したら価格はいくらぐらいですか？

保険会社は「損保ジャパン」です。保険料は30日間(*)の場合、21歳以上の方は2,750円、21歳以下の方は4,900円でございます。
運転される方が複数人の場合は、お1人につき一つの保険に加入して頂く必要がございます。

なお、お客様ご自身でどこかの任意保険に加入されていて、【他社運転特約】が付いている場合はドライバー保険への加入は必要ございません。ご自身が加入されている保険内容が不明の場合は、ドライバー保険への加入をおすすめいたします。

*7日、15日でも同じ料金となります。
**ドライバー保険料は保険会社の規定により変動する場合がございます。令和5年1月から21歳以上の方は2,880円、21歳以下の方は5,140円になる予定です。

免責補償に加入したら価格はいくらになりますか？

メニューは「ブロンズ」「シルバー」「ゴールド」の3種類がございます。
例えば軽の小型を30日レンタルし、「ブロンズ」にご加入いただいた場合は以下の価格になります。
基本料金21,800円 ＋ 免責補償ブロンズ 7,500円（250円×30日）＝ 29,300円（税込32,230円）
ご加入は任意ですので、必要に応じてご検討ください。
なお、メニューの詳細につきましては「保険・補償について」の「免責補償制度」をご確認ください。

当日でもレンタルできますか？

申し訳ございません。レンタカーの準備等もございますので、前日までのご予約をお願いしております。
また、弊社は長期レンタル専門店でございます。数週間～30日単位の長期で貸し出ししているお車が多く、予約が埋まっている可能性もございますので、早めのご予約をおすすめしております。

30日以上のレンタルも可能ですか？

皆様に安全にご利用いただくために90日に一度は車の点検を行っておりますので、最長90日まで貸し出しております。
なお、90日以上借りたい場合は、90日経過ごとに一度店舗までお越しいただき、点検させていただく必要がございます。
長期で借りたいお客様はお気軽にスタッフまでご相談ください。

レンタル期間中に延長をお願いすることは可能ですか？

貸出期間「7日」で借りられる方は、原則延長は1回のみとさせて頂きます。
もしレンタル期間でお悩みでしたら、あらかじめ長めに借りていただくこともおすすめしております。

延長したいのですが、店舗に行けないので振り込みでも大丈夫ですか？

申し訳ございません。振り込みでの延長手続きは承っておりません。
お手数ですが必ず返却期限までに店舗までご来店いただき、延長のお手続きをお願いしております。ご来店が難しい場合は、あらかじめ長期（60日・90日）のご予約をお願いしております。

1日だけ乗りたいのですが、料金は安くなりますか？

恐れ入りますが、基本的な料金プランは「7日」「15日」「30日」の3種類でございます。
1日のみご利用される場合でも、7日レンタルの料金を頂戴しております。あらかじめご了承ください。

車のメーカーや色は選べますか？

申し訳ございません。弊社では業界最安値を実現するために低年式車を自社で買い取り、お客様に提供しております。
そのため、メーカーや色に関してはお選びいただくことは出来ません。あらかじめご了承ください。
なお、低年式車と言えどまだまだ乗れる車を選び、長年実績を積んだプロの整備士の手によってしっかりと点検・整備を行っておりますので、ご安心してお乗りください。

レンタカーを会社や自宅まで持って来ていただくことは可能ですか？

申し訳ございません。基本的には配車サービスは行なっておりません。ご来店頂いた上でレンタカーを貸し出ししております。
なお、お店までお越しいただく際にタクシーをご利用されるお客様には、最大1,000円分までのタクシー代金をキャッシュバックしておりますので、よろしければご利用下さい。

レンタル中に車の調子が悪くなったらどうすれば良いですか？

車の事故・故障などで走行が困難な場合は、JAFにご連絡ください。

走行可能な状態の場合は、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんが、一度店舗で点検させていただくか、別の車両に変更させていただきます。万が一別の車両に空きがない場合は、日割りでレンタカー代金を返金させていただきます。
車の調子で気になることがございましたら、まずは店舗までお気軽にお問い合わせください。

県外で故障した際はどうしたらいいですか？

県外で使用して頂くのは問題ございませんが、当社の修理工場で修理対応させて頂きますので、万が一当社指定外の整備工場で修理した場合はお客様ご負担になります。

法人で申し込みすることはできますか？

申し訳ございません。法人でのお申し込みは出来かねます。運転される方でのお申し込みをお願いします。

レンタカー代は現金のみですか？

お支払いは現金またはクレジットカードがご利用可能です。ただし、ドライバー保険に関しては現金のみの支払いになります。